Privatumo politika

Techniniai svetainės slapukai
Slapuko pavadinimas	Aprašymas	Sukūrimo momentas	Galiojimo laikas	Naudojami duomenys
cp-impression-added-forcp_id_dff3d	Slapukas naudojamas informacijai apie vartotojo peržiūrėtus ir paslėptus iškylančius („pop-up“) langus išsaugoti.	Pirmo įėjimo į puslapį metu	Iki interneto svetainės lango uždarymo	Unikalus identifikatorius
cookie_notice_accepted	Slapukas skirtas privatumo (slapukų) politikos pranešimui / sutikimui realizuoti.	Sutinkant su nuostatomis	6 mėn.	Unikalus identifikatorius
devicePixelRatio testing time	Slapukai skirtas interneto svetainės funkcionalumui realizuoti.	Pirmo įėjimo į puslapį metu	Iki interneto svetainės lango uždarymo	Unikalus identifikatorius
x-csrf-jwt	Slapukas skirtas greičio matuoklės „cgates.speedtestcustom.com“ funkcionalumo realizavimui	Greičio matuoklės paleidimo metu	Iki interneto svetainės lango uždarymo	Unikalus identifikatorius
Google Tag Manager, Google Analytics, Google DoubleClick, Facebook Pixel slapukai:
_dc_gtm_UA-25484389-1	Slapukas naudojamas Google Analytics skripto paleidimui ir renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje bei yra naudojamas pasiūlymams optimizuoti ir pateikti kitose svetainėse.	Įėjimo į puslapį metu	Iki interneto svetainės lango uždarymo	Unikalus identifikatorius
_ga	Slapukas renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją.	Pirmo įėjimo į puslapį metu	2 metai	Unikalus identifikatorius
_gid	Slapukas renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją.	Įėjimo į puslapį metu	Iki interneto svetainės lango uždarymo	Unikalus identifikatorius
ads/ga-audiences ads/user-lists/#	Slapukas – pikselis, renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją.	Įėjimo į puslapį metu	Iki interneto svetainės lango uždarymo	Unikalus identifikatorius
collect	Slapukas – pikselis, renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją bei pasiūlymams optimizuoti ir pateikti kitose svetainėse.	Įėjimo į puslapį metu	Iki interneto svetainės lango uždarymo	Unikalus identifikatorius
IDE	Slapukas renka informaciją apie vartotojų elgseną Google DoubleClick tinkle ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją bei pasiūlymams optimizuoti ir pateikti kitose svetainėse.	Įėjimo į puslapį metu	1 metai	Unikalus identifikatorius
test_cookie	Slapukas tikrina ar vartotojo naršyklė palaiko cookies. Google DoubleClick tinklo slapukas.	Įėjimo į puslapį metu	Iki interneto svetainės lango uždarymo	Unikalus identifikatorius
fr	Slapukas – pikselis, renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją bei naudojamas pasiūlymams optimizuoti ir pateikti Facebook tinkle.	Įėjimo į puslapį metu	90 dienų	Unikalus identifikatorius
tr	Slapukas – pikselis,  renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją bei naudojamas pasiūlymams optimizuoti ir pateikti Facebook tinkle.	Įėjimo į puslapį metu	Iki interneto svetainės lango uždarymo	Unikalus identifikatorius

„Cgates“ siūlo platų paslaugų ir įrangos pasirinkimą. Informacija, kurią renkame apie Jus, priklauso nuo Jūsų užsakomų ir (ar) naudojamų produktų, ir (ar) paslaugų, ir to, kokius duomenis mums pateikiate, kai užsakote paslaugas ir (ar) įrangą ar registruojatės mūsų interneto svetainėse.

„Cgates“ renka Jūsų asmens duomenis:

• kuriuos pateikiate jūs (duomenys gaunami tiesiogiai iš duomenų subjekto),  pvz. kai bendraujate arba turite teisinių santykių su mūsų bendrove, t.y. perkate prekes ir (ar) paslaugas arba registruojatės paslaugoms, kreipiatės į mus prašydami suteikti informaciją ir pan.;
• kurie generuojami, kai Jūs naudojatės mūsų paslaugomis, pvz., kai naudojatės mūsų tinklu ir paslaugomis, t.y. naršote internete, lankotės mūsų interneto svetainėse ir pan.;
• kuriuos gauname iš kitų šaltinių, pvz., esant pagrindui, iš kitų įstaigų ar bendrovių t.y., kredito biuro UAB „Creditinfo Lietuva” (mokumo vertinimui), viešai prieinamų registrų ir kt.

Jūs neprivalote pateikti „Cgates“ jokių savo asmens duomenų, tačiau, jeigu nuspręsite to nedaryti, gali būti, kad mes negalėsime Jums suteikti paslaugų ir (ar) įrangos.

DUOMENŲ KATEGORIJOS
Pagrindiniai asmens duomenys
Asmens identifikavimo duomenys	Vardas, pavardė, gimimo data, asmens kodas (kai gimimo datos nepakanka), asmens tapatybę patvirtinančio dokumento (pasas, asmens tapatybės kortelė) duomenys.
Kontaktiniai duomenys	Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas (prekių pristatymo, paslaugų įrengimo, sąskaitų siuntimo ir pan.).
Informacija, susijusi su prekių ir (ar) paslaugų užsakymu ir teikimu, sudaryta sutartimi, įsigyta ir (ar) naudojama įranga	Vardas, pavardė, adresas (prekių pristatymo, paslaugų įrengimo, sąskaitų siuntimo ir pan.), telefono numeris, el. pašto adresas, paslaugų gavėjo numeris, užsakytos paslaugos ir su jų teikimu susijusi informacija (įskaitant mokėjimo planus), prekių ir (ar) paslaugų sutarties data, numeris bei kiti duomenys, prekių ir (ar) paslaugų įsigijimo bei ir (ar) teikimo pradžios data, pabaigos data, trukmė, statusas, informacija apie įsigytą ir (ar) naudojamą įrangą, domenas (kai teikiamos interneto svetainių prieglobos paslaugos), MAC, IP adresas, įrangos pavadinimas, modelis, numeris, informacija apie įrangos techninę priežiūrą ir (ar) aptarnavimą, TV paslaugų atkodavimo kortelės numeris, aktyvavimo pradžia ir pabaiga, kanalų užsakymai, linijos numeris (išorinis ID), naudotojo ID, TV priedėlio identifikacijos numeris, tipas, TV paslaugų užsakymo ir teikimo informacija, užsakytos programos, filmai, filmo/programos pavadinimas, peržiūros duomenys: įvykio pradžia ir pabaiga, užsakovas, trukmė, tipas, slaptažodis, užsakytų ir (ar) teikiamų produktų pakeitimai ir pan.
Informacija, susijusi su mokėjimais, apskaita ir atsiskaitymų kontrole, įsiskolinimo valdymu bei skolų išieškojimu	Vardas, pavardė, adresas (prekių pristatymo, paslaugų įrengimo, sąskaitų siuntimo ir pan.), el. pašto adresas, paslaugų gavėjo numeris, asmens kodas, telefono numeris, bankas, banko sąskaitos duomenys, PVM mokėtojo kodas, informacija apie užsakytas ir naudojamas prekes ir (ar) paslaugas ir mokesčiai už jas, išrašytų sąskaitų duomenys bei mokėjimų informacija (įskaitant suteiktas paslaugas, parduotas prekes, sąskaitos datą, numerį, mokėtiną / sumokėtą sumą, pasirinktą sąskaitos pateikimo būdą, pasirinktą mokėjimo būdą, mokėjimų datą, mokėjimų statusą (apmokėta / neapmokėta) ir pan.
Informacija, susijusi su asmens mokumo ir (ar) kreditingumo vertinimu	Vardas, pavardė, paslaugų gavėjo numeris, asmens kodas.
Duomenų subjekto sutikimai, nesutikimai	Informacija apie „Cgates“ pateiktus sutikimus, jų atšaukimą, nesutikimų pateikimą.
Duomenų subjekto profiliai	Duomenų subjekto profiliai, kurie buvo sukurti „Cgates“ vykdant profiliavimo veiklą (jeigu tokia vykdoma).
Vaizdo duomenys	Vaizdo duomenys gali būti užfiksuoti „Cgates“ įrengta vaizdo stebėjimo įranga kai duomenų subjektas lankosi „Cgates“ salonuose (jeigu galima identifikuoti asmenį).
Duomenų subjekto komunikacija su „Cgates“	Telefoninių pokalbių įrašai: skambučio data, laikas, trukmė, telefono numeris, telefoninio pokalbio įrašas ir duomenys pateikti telefoninio pokalbio metu, kurie gali būti užfiksuoti, kai duomenų subjektas skambina į „Cgates“ klientų aptarnavimo centrą ar atsiliepia į bendrovės darbuotojų skambučius. Susirašinėjimas su duomenų subjektu naudojantis angl. chat funkcija: susirašinėjimo data, laikas, susirašinėjimo turinys ir pan. Susirašinėjimas su duomenų subjektu el. paštu: el. laiškai, jų data bei turinys.
Kita informacija apie asmenį	Amžius, lytis, asmens nurodyta komunikacijos kalba, priklausymas socialiai remtinų asmenų grupei ar sulaukus tam tikro amžiaus kategorijai ir pan.
Srauto duomenys
Duomenys, tvarkomi siekiant perduoti informaciją elektroninių ryšių tinklu ir (arba) tokio perdavimo apskaitai. Naudojantis elektroninių ryšių paslaugomis, generuojami duomenys, kurie gali, pavyzdžiui, parodyti informaciją apie abonentus ir jų naudojamus galinius įrenginius, internetinio ryšio pradžios ir pabaigos laiką, trukmę ir maršrutą, duomenų perdavimo protokolą, sujungimo datą, laiką, sujungimo metu naudotą IP adresą, tikslo IP adresą, perduotų duomenų kiekį, faktinio elektroninių ryšių paslaugų naudotojo galinių įrenginių geografinę buvimo vietą, ryšio tinklu perduotų duomenų formatą, ir kiti elektroninių ryšių tinkluose arba teikiant elektroninių ryšių paslaugas tvarkomi duomenys. Jei srauto duomenys tiesiogiai ar netiesiogiai leidžia identifikuoti asmenį, jie taip pat laikomi asmens duomenimis.
Vietos nustatymo duomenys, kurie nėra srauto duomenys
Vietos nustatymo duomenys nurodo asmens ir (ar) galinio įrenginio geografinę buvimo vietą (pvz. GPS koordinatės, bazinės stoties vieta) tam tikru laiko momentu. Vietos nustatymo duomenys, kurie nėra srauto duomenys, gali būti tvarkomi teikiant pridėtinės vertės paslaugas, ir tik tokia apimtimi, kokia būtina šių paslaugų teikimui.
Komunikacijos turinio duomenys
Komunikacijos turiniu keičiasi komunikuojančios šalys, kai naudojasi elektroninių ryšių paslaugomis (pvz., trumposios žinutės (SMS) tekstas, balso žinutė, vaizdo žinutė, garso pranešimas, pokalbis). Šie duomenys tvarkomi tik siekiant perduoti komunikaciją elektroninių ryšių tinklu.
Privatumo pranešime pateikti pagrindiniai tvarkomų asmens duomenų kategorijų ir duomenų pavyzdžiai, kadangi tvarkomų asmens duomenų sąrašas nėra baigtinis.

„Cgates“, vykdydama teisės aktų reikalavimus, tvarko Jūsų asmens duomenis žemiau nurodytais tikslais:

Apskaitos - Šis tikslas apima apskaitai būtinų duomenų tvarkymą, siekiant įvykdyti teisės aktuose numatytus apskaitos reikalavimus, pavyzdžiui, atlikti pajamų, sąnaudų apskaitą, tvarkyti sąskaitas ir sąskaitų apmokėjimo duomenis, kaip reikalauja apskaitos reikalavimus reglamentuojantys teisės aktai.

Šiuo tikslu apskaitai būtinus dokumentus ir juose esančius asmens duomenis tvarkome Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymo nustatyta tvarka.

Pranešimų, ataskaitų teikimas institucijoms - Šiuo tikslu tvarkome Jūsų asmens duomenis tik tokia apimtimi ir tiek laiko, kiek tai būtina siekiant įvykdyti teisės aktuose numatytus pranešimų, ataskaitų teikimo valstybės institucijoms reikalavimus. Atitinkami teisės aktai įpareigoja „Cgates“ teikti pranešimus ir (ar) ataskaitas atitinkamoms valstybės institucijoms (pvz. mokesčių administravimo institucijoms), todėl siekiant pateikti tokius pranešimus ir (ar) ataskaitas būtina tvarkyti asmens duomenis. Cgates metų veiklos ataskaita ir joje esantys asmens duomenys yra saugomi Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymo nustatyta tvarka.

Privalomas paslaugų kokybės užtikrinimas - Šiuo tikslu tvarkome Jūsų asmens ir srauto duomenis tik tokia apimtimi ir tiek laiko, kiek tai būtina siekiant užtikrinti privalomus paslaugų kokybės reikalavimus, kaip jie numatyti elektroninių ryšių veiklą reglamentuojančiuose teisės aktuose. Tai, įskaitant, tačiau tuo neapsiribojant, apima, pavyzdžiui, duomenų tvarkymą siekiant taikyti srauto valdymo priemones ir pan. Pavyzdžiui, srauto duomenys gali būti tvarkomi 6 mėnesius nuo ryšio datos.

Privalomas duomenų tvarkymas siekiant užtikrinti, kad jie būtų prieinami teisėsaugos institucijoms, skubios pagalbos paslaugų teikimui - Šiuo tikslu tvarkome Jūsų asmens ir srauto duomenis teisės aktuose nustatyta apimtimi ir tiek laiko, kiek tai būtina siekiant įvykdyti teisės aktuose numatytą pareigą išsaugoti ir teikti duomenis atitinkamoms kompetentingoms institucijoms (pvz. kriminalinės žvalgybos pagrindinėms institucijoms, ikiteisminio tyrimo įstaigoms, prokurorui, teismui ar teisėjui) nusikalstamoms veikoms užkardyti, tirti, nustatyti, baudžiamojo persekiojimo tikslais, prognozuoti, nustatyti ar šalinti grėsmes, galinčias turėti reikšmės valstybės suverenitetui, teritorijos neliečiamybei ir vientisumui, konstitucinei santvarkai, valstybės interesams, gynybinei ar ekonominei galiai, sudaryti sąlygas teisės aktų numatytais pagrindais kontroliuoti elektroninių ryšių tinklais perduodamos informacijos turinį, taip pat siekiant užtikrinti skubios pagalbos paslaugų teikimą ir pan. Siekiant užtikrinti, kad duomenys būtų prieinami sunkių ir labai sunkių nusikaltimų tyrimo, atskleidimo ir baudžiamojo persekiojimo tikslais, duomenys saugomi Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymo nustatyta tvarka.

Pranešimas apie duomenų saugumo pažeidimus - Šiuo tikslu tvarkome Jūsų asmens ir srauto duomenis siekiant nustatyti galimus duomenų saugumo pažeidimus, identifikavus juos ištirti, imtis priemonių asmens duomenų saugumo pažeidimo neigiamam poveikiui sumažinti, registruoti asmens duomenų saugumo pažeidimų atvejus, jų poveikį ir priemones, kurių buvo imtasi, atitinkamais atvejais apie pažeidimą pranešti priežiūros institucijai bei, atitinkamais atvejais, duomenų subjektui. Pranešimai apie duomenų saugumo pažeidimus ir juose esantys duomenys yra saugomi 5 metus nuo pranešimo gavimo dienos.

Teismų procesinių sprendimų vykdymas - šiuo tikslu galime tvarkyti Jūsų asmens ir srauto duomenis teismų sprendimuose, nutartyse, įsakymuose, nutarimuose nustatyta apimtimi ir saugoti juos Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymo nustatyta tvarka.

Privaloma tinklo ir duomenų saugumo stebėsena - „Cgates“ veiklą reglamentuojantys teisės aktai įpareigoja „Cgates“ įgyvendinti tinkamas technines ir organizacines priemones viešųjų ryšių tinklų, savo teikiamų paslaugų, duomenų saugumui užtikrinti. Siekiant tinkamai vykdyti teisės aktuose numatytą pareigą įdiegti tinkamas tinklo, paslaugų ir duomenų saugumo priemones, „Cgates“ yra įgyvendinusi atitinkamas saugumo užtikrinimo priemones, kurios, įskaitant, tačiau tuo neapsiribojant, leidžia apsaugoti tvarkomus asmens duomenis nuo atsitiktinio arba neteisėto sunaikinimo, atsitiktinio praradimo ar pakeitimo ir neteisėto saugojimo, tvarkymo, susipažinimo ar atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo (įskaitant prieigos kontrolę, tinklo saugumo stebėseną ir pan.).

„Cgates“, siekdama sudaryti ir (ar) vykdyti su jumis sudarytą sutartį, tvarko jūsų asmens duomenis žemiau nurodytais tikslais:

Duomenų subjekto inicijuoti ikisutartiniai santykiai, pasiūlymo rengimas ir teikimas - siekiant pateikti Jūsų poreikius atitinkantį prekių ir (ar) paslaugų (sutartinį) pasiūlymą, kai Jūs kreipiatės į „Cgates“, „Cgates“ būtina tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kad galima būtų, įskaitant, tačiau tuo neapsiribojant, užfiksuoti bei įvertinti Jūsų poreikius, įvertinti paslaugų teikimo technines galimybes ir parengti Jūsų poreikius atitinkantį paslaugų (sutartinį) pasiūlymą, suderinti paslaugų teikimo sąlygas, užtikrinti, kad sąlygos Jums būtų priimtinos ir suprantamos, ir pan. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina ikisutartiniuose santykiuose prekių ir (ar) paslaugų pasiūlymo parengimui ir pateikimui užtikrinti, t.y. 1 mėnesį nuo duomenų subjekto kreipimosi dienos.

Automatizuotas sprendimų priėmimas, kai būtina sudaryti ir (ar) vykdyti sutartį ir profiliavimas - „Cgates“, siekdama sudaryti ir (ar) vykdyti su Jumis sudarytą sutartį tam tikrais atvejais taiko automatizuotu (t.y. atliekamas automatinėmis priemonėmis be asmens įsikišimo) duomenų tvarkymu grindžiamą sprendimo priėmimą, pavyzdžiui, siekiant apriboti Jūsų naudojimąsi „Cgates“ paslaugomis (pvz. interneto greičio ribojimas). „Cgates“ imasi reikiamų priemonių, kad būtų apsaugotos Jūsų teisės ir laisvės bei teisėti interesai. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina aukščiau nurodytai veiklai užtikrinti. Taip pat siekdami pateikti kuo labiau Jūsų poreikius atitinkantį tiesioginės rinkodaros pasiūlymą, mes galime naudoti Jūsų asmens duomenis siekdami įvertinti tam tikrus su Jumis susijusius aspektus, tokius kaip naudojamų paslaugų rūšys, naudojami produktai, naudojimo įpročiai ir pan., nesukeliant Jums teisinių pasekmių ar panašaus didelio poveikio. Minėtu būdu asmens duomenis galime naudoti gavę Jūsų sutikimą arba siekdami teisėto Cgates intereso, pasinaudoti įstatymu suteikta galimybe pasiūlyti esamiems klientams panašias prekes/paslaugas.

Sutarties sudarymui ir vykdymui, kai prašymą sudaryti sutartį pateikiate internetu, telefonu, taip pat kai sutartį sudarote atvykę į Cgates saloną, kreipdamiesi telefonu – siekiant tinkamai sudaryti ir (ar) vykdyti sutartį šiuo tikslu, „Cgates“ būtina tvarkyti Jūsų asmens duomenis (vardas, pavardė, adresas, asmens kodas, kontaktiniai duomenys, ir kiti, sutarčiai sudaryti ir vykdyti skirti duomenys). Šiuo tikslu tvarkome Jūsų duomenis sutarties galiojimo laikotarpiu bei 24 mėnesius po sutarties įvykdymo ar įsiskolinimo išieškojimo.

Užsakymų valdymas - siekiant tinkamai valdyti (priimti bei įvykdyti) Jūsų įvairius užsakymus, prašymus, reikalavimus (pvz. prašymą pratęsti, nutraukti sutartį) šiuo tikslu, „Cgates“ būtina tvarkyti Jūsų asmens duomenis (vardas, pavardė, adresas ir kt.) tokia apimtimi, kiek tai būtina tinkamam užsakymų, prašymų ar reikalavimų vykdymui. Šiuo tikslu tvarkome Jūsų duomenis 1 mėnesį nuo užsakymo įvykdymo.

Klientų administravimas -  siekiant tinkamai sudaryti ir (ar) vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, „Cgates“ būtina atlikti administravimo veiksmus, kiek tai būtina sutarčiai vykdyti, pvz., įskaitant, tačiau tuo neapsiribojant, atitinkamais atvejais nustatyti Jūsų asmens tapatybę, įrašyti, atnaujinti ir (ar) patikslinti Jūsų duomenis, atlikti veiksmus, būtinus sutartinių teisinių santykių valdymui, reikiamais atvejais pateikti priminimus, pranešimus ir pan. Šiuo tikslu, priklausomai nuo aplinkybių, tvarkome Jūsų duomenis sutarties vykdymo laikotarpiu ir 24 mėnesius po sutarties pabaigos. Tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina aukščiau nurodytai veiklai užtikrinti.

Produktų ir paslaugų teikimas - siekiant tinkamai vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, „Cgates“ būtina teikti Jums užsakytas prekes ir (ar) paslaugas ir tokiu tikslu tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kad „Cgates“ galėtų pristatyti Jūsų užsakytą įrangą, įrengti paslaugas ir reikiamą įrangą paslaugoms gauti, atlikti būtinus paslaugų nustatymus ir jų aktyvavimą, reikiamų funkcijų įdiegimą, pateikti reikiamą informaciją ir pranešimus, susijusius su įrangos ir paslaugų teikimu ir atlikti kitus veiksmus, kurie yra būtini sudarytai sutarčiai vykdyti ir įrangos bei paslaugų teikimui. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina įrangos ir paslaugų teikimui ir saugome Jūsų duomenis sutarties vykdymo laikotarpiu ir 24 mėnesius po sutarties pasibaigimo.

Produktų ir paslaugų kokybės užtikrinimas - siekiant tinkamai vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, „Cgates“ būtina tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kad galėtų užtikrinti tinkamą produktų ir paslaugų kokybę. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina siekiant užtikrinti tinkamą produktų ir paslaugų kokybę. Duomenys yra tvarkomi sutarties galiojimo laikotarpiu.

Incidentų ir problemų valdymas - siekiant tinkamai vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, „Cgates“ būtina tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kad galėtų tinkamai nustatyti ir išspręsti iškylančius incidentus ir problemas – priimti ir išnagrinėti Jūsų pateiktus pranešimus apie paslaugų teikimo sutrikimus, kitas su paslaugų teikimu ir (ar) jų kokybe susijusias problemas ir klausimus, siekiant pranešti Jums apie pastebėtus paslaugų sutrikimus, gedimus, jų pašalinimą ir (ar) paslaugų teikimo atnaujinimą. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina siekiant tinkamai valdyti incidentus ir problemas ir saugome juos 12 mėnesių po incidento ar problemos išsprendimo.

Sąskaitų išrašymas ir mokėjimai - siekiant tinkamai vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, „Cgates“ būtina tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kad galėtų išrašyti sąskaitas už suteiktas paslaugas ir parduotą įrangą, surinkti mokėjimus ir įsiskolinimus - parengti ir pateikti sąskaitas už suteiktas paslaugas ir parduotą įrangą, administruoti mokėjimo informaciją ir užtikrinti įmokų surinkimą, skolų administravimą ir išieškojimą ir pan. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina aukščiau nurodytai veiklai užtikrinti, t.y. 3 mėnesius po sutarties galiojimo pabaigos.

Elektroninių ryšių tinklų ir paslaugų saugumas - siekiant tinkamai vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, „Cgates“ būtina užtikrinti elektroninių ryšių tinklo ir paslaugų saugumą (palaikyti ar atkurti elektroninių ryšių tinklų ir paslaugų saugumą, užkirsti kelią trečiųjų šalių galimai saugumo grėsmei, pvz. užkirsti kelią ir (ar) sustabdyti DDoS atakas ir galimą žalą, nustatyti saugumo incidento šaltinį, jį ištirti ir pašalinti ir pan.) ir šiuo tikslu tvarkyti Jūsų asmens ir srauto duomenis 10 dienų nuo įvykusio incidento dienos.

Mokėjimų skaičiavimas - siekiant tinkamai vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, „Cgates“ būtina tinkamai apskaičiuoti su paslaugų teikimu susijusius mokėjimus, ir kitus mokesčius ir šiuo tikslu tvarkyti Jūsų asmens ir srauto duomenis ne ilgiau nei 3 mėnesius, išskyrus įstatymų numatytus atvejus, kai duomenys gali būti tvarkomi ilgiau, pvz., kai sąskaita yra teisėtai užginčyta arba duomenys reikalingi įsiskolinimui išieškoti.

Sukčiavimo, nesąžiningo naudojimo prevencija - siekiant tinkamai vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, „Cgates“ būtina atitinkamais atvejais nustatyti ir sustabdyti sukčiavimą, nesąžiningą ir netinkamą įrangos ir (ar) elektroninių ryšių paslaugų naudojimą (pavyzdžiui, pažeidžiant sąžiningo naudojimosi apskaičiuoti papildomą mokestį už tolesnį naudojimąsi šiomis paslaugomis ir pan.) ir šiuo tikslu tvarkyti Jūsų asmens ir srauto duomenis 6 mėnesius nuo interneto ryšio datos, išskyrus įstatymų numatytus atvejus, kai duomenys gali būti tvarkomi ilgiau, pvz., kai sąskaita yra teisėtai užginčyta arba duomenys reikalingi įsikalinimui išieškoti.

„Cgates“ siekia pateisinti Jūsų lūkesčius – užtikrinti sklandų paslaugų teikimą, kokybišką aptarnavimą ir geriausią klientų patirtį, todėl turi teisėtą interesą tvarkyti jūsų asmens duomenis žemiau nurodytais tikslais:

Statistika ir analitika - „Cgates“ turi teisėtą interesą tvarkyti Jūsų asmens duomenis (pvz. informacija apie Jūsų naudojamas „Cgates“ paslaugas, amžių, miestą ir kt.) ir šiuos duomenis analizuoti, siekiant nustatyti ir įvertinti informacijos tendencijas ir sąsajas, kad galėtų gerinti savo produktus bei paslaugas. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina aukščiau nurodytai veiklai užtikrinti. Šiuo tikslu tvarkome Jūsų asmens duomenis sutarties galiojimo laikotarpiu ir 24 mėnesius po sutarties galiojimo pabaigos.

Personalizuotos paslaugos - „Cgates“ turi teisėtą interesą tvarkyti Jūsų asmens duomenis, susijusius su „Cgates“ paslaugų naudojimu siekiant pateikti paslaugų naudojimą atitinkančias rekomendacijas (pvz. sudaryti rekomenduojamų TV filmų ar laidų sąrašą). Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina aukščiau nurodytai veiklai užtikrinti, t.y. sutarties galiojimo laikotarpiu ir 6 mėnesius po sutarties pabaigos.

Tinklų, informacijos, patalpų ir asmenų saugumas - „Cgates“ turi teisėtą interesą tvarkyti Jūsų asmens duomenis (pvz. vaizdo įrašus), kad galėtų tinkamai užtikrinti savo tinklų, informacijos, patalpų ir asmenų saugumą (pvz. apsaugoti savo patalpas ir jose esančius asmenis, užtikrinti prieigos prie informacinių sistemų kontrolę ir pan). Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina aukščiau nurodytai veiklai užtikrinti. Vaizdo įrašai yra saugomi 1 mėnesį nuo įrašymo dienos.

Sistemų ir tinklo veikimo tikrinimas - „Cgates“ turi teisėtą interesą tvarkyti Jūsų asmens duomenis, susijusius su „Cgates“ paslaugų teikimu, kad galėtų užtikrinti sklandų bei tinkamą savo informacinių sistemų ir tinklų veikimą bei užtikrinti kokybišką paslaugų infrastruktūros veikimą. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina aukščiau nurodytai veiklai užtikrinti ir juos saugome 24 mėnesius.

Pajamų kontrolės užtikrinimas - “Cgates“ turi teisėtą interesą tvarkyti Jūsų asmens duomenis, susijusius su „Cgates“ paslaugų teikimu, kad galėtų užtikrinti sklandų ir savalaikį pajamų surinkimą, kontroliuoti pajamų srautus bei identifikuoti prarastas ir (ar) nepriskirtas pajamas. Kad galėtume aptikti pajamas, prarastas dėl operacinių klaidų ir (ar) techninių nesklandumų, įskaitant, bet neapsiribojant, tinklo ir (ar) informacinių sistemų veikimo trikdžius. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų duomenis ir tik tokia apimtimi, kokia būtina aukščiau nurodytai veiklai užtikrinti ir juos saugome 24 mėnesius.

Mokumo ir kreditingumo vertinimas - „Cgates“ turi teisėtą interesą tvarkyti Jūsų asmens duomenis, susijusius su mokumo ir kreditingumo įvertinimu, siekiant įsitikinti Jūsų mokumu, galimybe įvykdyti prisiimtus įsipareigojimus bei įsiskolinimų valdymo tikslais, prieš sudarant sutartį, kai pageidaujate įsigyti paslaugas, paslaugas su įranga ar tik įrangą, kurios kaina nėra sumokama iš karto. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų asmens duomenis, tikriname informaciją skolininkų administravimo informacinėse sistemose ar esate/nesate skolingas tretiesiems asmenims ir skolos sumą tikrinimo metu. Mokumo balas apskaičiuojamas įvertinus kliento jau turimus įsipareigojimus prieš „Cgates“, mokėjimų už „Cgates“ paslaugas ir prekes istoriją, skolininkų administravimo informacinėse sistemose pateikiamą informaciją apie pradelstus skolos įsipareigojimus tretiesiems asmenims, t. y. skolos sumą, datą, tipą, kreditorių ir kt. Šiuo tikslu duomenis saugome sutarties vykdymo laikotarpiu bei 24 mėnesius po sutarties pabaigos.

Duomenų teikėjai: UAB „Creditinfo Lietuva“.

Klientų aptarnavimo informacija ir komunikacija: „Cgates“  turi teisėtą interesą tvarkyti Jūsų asmens duomenis, siekant Jums suteikti kokybišką aptarnavimą, skambinant į „Cgates“ Klientų aptarnavimo centrą dėl sutarties sudarymo ar kokybės užtikrinimo tikslu. Šiuo tikslu saugome telefoninių pokalbių įrašus Jums skambinant į „Cgates“ Klientų aptarnavimo centrą ar atsiliepiant į „Cgates“ Klientų aptarnavimo centro darbuotojų ar pardavimų skyriaus darbuotojų skambučius; susirašinėjimo su „Cgates“ informaciją (per savitarną, el. paštą, pritaikytas programas ir pan.); Kliento kreipimaisi ir „Cgates“ atsakymai dėl įrangos gedimų / paslaugų sutrikimų ar bet kokių kitų spręstinų klausimų. Sutarties sudarymo tikslu, telefoninių pokalbių įrašus saugome sutarties galiojimo laikotarpiu ir po sutarties galiojimo pabaigos 24 mėnesius, o kokybės užtikrinimo tikslu, Jūsų telefoninių pokalbių įrašai yra saugomi 6 mėnesius.

Gavusi jūsų sutikimą, „Cgates“ tvarko asmens duomenis žemiau nurodytais tikslais. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą kreipdamiesi į „Cgates“ konsultacijų telefonu, el. Paštu: info@cgates.lt arba duomenu.apsauga@cgates.lt.

Gavę jūsų sutikimo atšaukimą, pakeitimus pradėsime vykdyti nedelsiant, tačiau dėl techninių priežasčių galime užtrukti iki 5 dienų, todėl šiuo laikotarpiu dar galite gauti mūsų pasiūlymus, dar galime tvarkyti jūsų srauto duomenis rinkodaros tikslu.

Tiesioginė rinkodara - Jeigu davėte „Cgates“ sutikimą dėl tiesioginės rinkodaros, Jūs sutikote gauti „Cgates“ prekių ir paslaugų pasiūlymus bei pateikti nuomonę apie šias prekes ir paslaugas telefonu (skambučiu), ir/arba SMS, ir/arba el. paštu. ir/arba tradiciniu paštu. Jūsų sutikimas galios  24 mėnesius nuo sutikimo davimo pradžios, arba iki atšauksite sutikimą. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų asmens duomenis, įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, adresą (tik tokius duomenis, kuriuos turime).

Mokumo ir kreditingumo vertinimas – Jums davus sutikimą mokumo vertinimo procedūrai, Cgates prieš sudarant paslaugų teikimo sutartį, atlieka asmens kreditingumo istorijos vienkartinę peržiūrą mokumo įvertinimo, įsiskolinimo valdymo bei sutarties pasirašymo tikslais. Šiuo tikslu tvarkome tik būtinus Jūsų asmens duomenis, įskaitant, vardą, pavardę, telefono numerį, asmens kodą, paslaugų teikimo adresą, parašą.

„Cgates“ skiria itin didelį dėmesį duomenų saugumui, todėl atsakingai įgyvendino organizacines bei technines duomenų saugumą užtikrinančias priemones, kurios padeda apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. „Cgates“ įgyvendintos saugumo priemonės taip pat apima personalo, informacijos, IT infrastruktūros, vidaus ir viešųjų tinklų, taip pat biurų pastatų ir techninių įrenginių apsaugą.

Mes galime pateikti Jūsų asmens duomenis tik griežtai laikydamiesi asmens duomenų apsaugos reikalavimų, tik teisinį pagrindą turinčiais atvejais ir tik tokiems gavėjams, kurie įsipareigoja tinkamai juos apsaugoti:

• Duomenų tvarkytojams (subrangovams), kurie teikia mums paslaugas (atlieka darbus) ir tvarko Jūsų asmens duomenis „Cgates“, kaip duomenų valdytojo, pavedimu. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal „Cgates“ nurodymus ir tik ta apimtimi, kokia yra būtina siekiant tinkamai vykdyti su „Cgates“ sudarytoje sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Mūsų pasitelkti tvarkytojai veikia tokiose pagrindinėse srityse: rangovai, atliekantys elektroninių ryšių infrastruktūros projektavimo, statybos ir remonto darbus; informacinių technologijų paslaugų teikėjai, teikiantys „Cgates“ informacinių sistemų informacinių sistemų vystymo, priežiūros ir kitas paslaugas; sąskaitų spausdinimo ir vokavimo paslaugų teikėjai; komunikacijos, reklamos ir rinkodaros paslaugų teikėjai; vaizdo stebėjimo įrangos priežiūros paslaugų teikėjai; įrangos gedimų taisymą (garantiniu / negarantiniu laikotarpiu) teikiantys paslaugų teikėjai; „Cgates“ prekes ir paslaugas platinantys partneriai ir kt. Pasitelkdami duomenų tvarkytojus, imamės visų reikiamų priemonių, siekdami užtikrinti, kad jie būtų įgyvendinę tinkamas organizacines ir technines saugumą užtikrinančias priemones bei išlaikytų asmens duomenų paslaptį.

• Bendrovėms, tvarkančioms jungtines skolininkų duomenų rinkmenas. „Cgates“ turi teisę teikti duomenų valdytojams, tvarkantiems jungtines skolininkų duomenų rinkmenas, laiku ir tinkamai finansinių ir (arba) turtinių įsipareigojimų neįvykdžiusių duomenų subjektų (skolininkų) duomenis. Bendrovės, tvarkančios jungtines skolininkų duomenų rinkmenas, tvarko ir teikia tretiesiems asmenims duomenis, siekdamos įvertinti kreditingumą ir valdyti įsiskolinimą. Skolininkų duomenys teikiami tik laikantis teisės aktuose numatytų sąlygų, prieš tai duomenų subjektui pateikus priminimą apie įsipareigojimų neįvykdymą bei tinkamai įgyvendinus teisės aktuose numatytus duomenų apsaugos reikalavimus. Reikalavimo teisę į skolą perimančioms bendrovėms. Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, „Cgates“ (kreditorius) turi teisę reikalavimo teisių į skolų portfelį pirkimo pardavimo sutartimi perleisti reikalavimo teisę į skolą perimančiam asmeniui. Tokiam perleidimui nereikalingas skolininko sutikimas, o apie skolos perleidimą gali informuoti tiek senasis, tiek naujasis kreditorius. Skolininkų duomenys perleidžiami tik tinkamai įgyvendinus teisės aktuose numatytus duomenų apsaugos reikalavimus.
• Debitorinių įsiskolinimų išieškojimą vykdančioms bendrovėms, tik ta apimtimi, kokia būtina siekiant inicijuoti ir vykdyti skolos išieškojimą.
• Teisines, audito ir kitas profesines paslaugas teikiantiems paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, antstoliams, vykdantiems teismo vykdomuosius dokumentus ir pan.
• Pagrindinėms kriminalinės žvalgybos institucijoms, ikiteisminio tyrimo įstaigoms, prokurorui, teismui nusikalstamoms veikloms užkardyti, tirti, nustatyti, skubiosios pagalbos tarnyboms, skubiosios pagalbos paslaugų teikimui ir kt., kaip tai įpareigoja tarptautiniai ir nacionaliniai teisės aktai.
• Kitoms valstybės institucijoms, kurioms teikti duomenis įpareigoja tarptautiniai ir nacionaliniai teisės aktai.

Duomenų gavėjai gali būti įsteigti už Lietuvos Respublikos, Europos Sąjungos (ES) ar Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Jeigu mes perduosime Jūsų asmens duomenis tokiems gavėjams, mes imsimės visų reikiamų teisės aktuose numatytų priemonių, siekdami užtikrinti, kad Jūsų asmens duomenys ir teisė į privatumą ir toliau būtų tinkamai saugomi.

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite teisę kreiptis į “Cgates” dėl klausimų, susijusių Jūsų asmens duomenų tvarkymu, t. y. turite šias teises:

• kreiptis į „Cgates“ su prašymu suteikti informaciją, ar jūsų asmens duomenys yra tvarkomi (teisė gauti informaciją apie duomenų tvarkymą);
• jeigu Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi „Cgates“, turite teisę susipažinti su „Cgates“ tvarkomais Jūsų asmens duomenimis (teisė susipažinti su asmens duomenimis);
• kreiptis į „Cgates“ su prašymu ištaisyti Jūsų asmens duomenis – tuo atveju, kai susipažinus su asmens duomenimis, Jūs nustatote, kad duomenys yra neteisingi, neišsamūs ar netikslūs (teisė reikalauti ištaisyti asmens duomenis);
• kreiptis į „Cgates“ su prašymu ištrinti Jūsų asmens duomenis – tuo atveju, kai susipažinus su savo asmens duomenimis, Jūs nustatote, kad asmens duomenys yra tvarkomi pasibaigus asmens duomenų saugojimo terminui, asmens duomenys tvarkomi neteisėtai arba nesąžiningai ir pan. (teisė reikalauti ištrinti asmens duomenis („teisė būti pamirštam“));
• kreiptis į „Cgates“ su prašymu apriboti (sustabdyti) Jūsų asmens duomenų tvarkymą, išskyrus saugojimą – tuo atveju, kai, pvz., Jūs prašote ištaisyti Jūsų asmens duomenis (kol tikrinamas asmens duomenų tikslumas ir (ar) jie taisomi), nustatoma, kad asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai ir Jūs nesutinkate, kad duomenys būtų ištrinti, Jūs pareiškėte nesutikimą dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo (kol vertinama, ar „Cgates“ teisėti interesai yra viršesni) ir kt. (teisė reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą);
• kreiptis į „Cgaes“ su prašymu perkelti Jūsų asmens duomenis – turite teisę prašyti Jūsų „Cgates“ pateiktus asmens duomenis, kurie tvarkomi automatizuotomis priemonėmis, perkelti Jums ir (arba) kitam duomenų valdytojui susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu (teisė reikalauti perkelti asmens duomenis)(ši teisė gali būti įgyvendinama tik tais atvejais, kai Jūsų asmens duomenys „Cgates“ tvarkomi Jūsų sutikimo arba su Jumis sudarytos sutarties pagrindu);
• kreiptis į „Cgates“ ir pareikšti nesutikimą dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo, kai asmens duomenų tvarkymas yra vykdomas teisėto intereso pagrindu (teisė nesutikti su duomenų tvarkymu);
• reikalauti, kad Jums nebūtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamas sprendimas, dėl kurio Jums kyla teisinės pasekmės arba kuris panašiu būdu jums daro didelį poveikį;
• bet kada atšaukti „Cgates“ duotus Jūsų sutikimus (ši teisė gali būti įgyvendinama tik tais atvejais, kai Jūsų asmens duomenys „Cgates“ tvarkomi Jūsų sutikimo arba su Jumis sudarytos sutarties pagrindu).

Dėl aukščiau nurodytų savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis į „Cgates“ Jums patogiu būdu ir patvirtinti savo tapatybę, kad duomenis pateiktume būtent jums:

• el.paštais: info@cgates.lt; duomenu.apsauga@cgates.lt  (prašymą prašome pasirašyti kvalifikuotu el. parašu);
• paštu arba atvykus adresu Ukmergės g. 120, LT-08105 Vilnius (laisvos formos prašyme prašome nurodyti Jūsų duomenis: vardas, pavardė, gimimo data, paslaugų teikimo adresas, gyvenamoji vieta, kontaktinis telefonas, el. paštas, asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija, atvykus pateikti aukščiau nurodytą prašymą ir asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą).

Reikalavimai prašymui, kai jie teikiami raštu:

• prašymas turi būti įskaitomas;
• prašymas turi būti pasirašytas (pasirašyti neprivalote teikiant prašymą gauti informaciją apie asmens duomenų tvarkymą arba atšaukiant sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis „Cgates“ naujienlaiškių siuntimo tikslu);
• prašyme turi būti nurodyta Jūsų gimimo data ir duomenų subjekto pasirinkti kontaktiniai duomenys ryšiui palaikyti;
• prašyme turi būti nurodyta, kokia teise norite pasinaudoti ir, kai taikoma, tokį prašymą pagrindžiantys argumentai ar dokumentai;
• prašyme turi būti nurodyta, kokiu būdu pageidaujate gauti atsakymą (pavyzdžiui, gyvenamosios vietos adresu, adresu korespondencijai, elektroninio pašto adresu, atvykus į „Cgates“ ir pan.);
• Jei prašymą Jūsų vardu teikia atstovas, prašyme turi būti nurodyti ne tik aukščiau nurodyti duomenys, bet taip pat Jūsų atstovo vardas, pavardė, notaro patvirtintas įgaliojimas atstovauti duomenų subjektą ir kontaktiniai duomenys ryšiui palaikyti ir (ar) kuriais pageidaujama gauti atsakymą dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo.

Nustatę Jūsų tapatybę, prašymą nedelsdami registruosime ir nagrinėsime. Jūsų prašymai dėl Jūsų teisių, nustatytų Bendrajame duomenų apsaugos reglamente, įgyvendinimo, bus nagrinėjami nedelsiant, bet ne ilgiau nei 1 mėnesį nuo prašymo gavimo dienos

Atkreipiame dėmesį, jog prašymai dėl Bendrojo duomenų apsaugos reglamento teisių įgyvendinimo, nesant galimybės nustatyti prašymą teikiančio asmens tapatybę, „Cgates“ nebus nagrinėjami.

„Cgates“ maloniai atsakys į Jūsų klausimus bei prašymus dėl asmens duomenų tvarkymo, todėl kviečiame susiekti su mumis aukščiau nurodytais kontaktais.

Duomenų apsaugos pareigūno kontaktai: duomenu.apsauga@cgates.lt.

Tais atvejais, kai manote, kad Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai ar yra pažeidžiamos Jūsų teisės, susijusios su duomenų tvarkymu, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (https://vdai.lrv.lt/), adresu: L.Sapiegos g. 17, Vilnius, el. paštu: ada@ada.lt, kuri atsakinga už asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų priežiūrą ir kontrolę.

„Cgates“ rekomenduoja prieš teikiant oficialų skundą priežiūros institucijai, susisiekti su mumis (duomenu.apsauga@cgates.lt), kad tinkamą problemos sprendimą rastume kartu.